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没经验的人,可以做电商运营吗?

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发表于 前天?16:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一,世界在变在招聘网站上看到,很多公司都在招电商运营的职位。看来,这真不是个传统的环境了,而是个电商的世界。其实,我们每天的生活都与电商打交道。衣食住行,好像没有哪个离开的了电商,天天与马云,天天与刘强东等发生联系。二,思考与做法要转变吗?一开始,看到这类招聘信息,直接的思考与做法是,电商与我等工作不相关,差别太大,直接跳过。然而,不断发现,这类电商运营的需求真的很坚挺。社会在变,我们要转变吗?我们可以是消费者,那么,我们会是其中的运营者吗?问题是,没经历,没经验,从0开始吗?三,那么,没经验的人,可以做电商运营吗?先来看看,有啥子电商。与我们消费者相关的是,最大的淘宝与天猫,北京刘强东,苏宁易购,唯品会,当当,啥子小红书……再来搜搜这样的职位做些什么?电商运营主要是负责在电商平台店铺的整体经营与营销方案,具体工作职责:1、负责公司在名电商平台上的运营,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店铺优势提供有效应对方案;4、熟悉各类电商平台的运营环境、交易规则、广告资源等;5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。就运营的工作内容来说,包含以下几块:(一)内容产出。内容大致分为四种:1、营销方案方向的Banner、push、短信文案等,重在吸引用户点击。2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。(二)资源把控活动、频道都是资源位,资源是有限的,于是就会出现竞争。资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。(三)数据分析数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。数据分析,是一个从完全不会,到逐步有一套思想方法的过程。(四)多方沟通作为需求方,需要与产品、设计、开发沟通,保证需求不变形,实现最终效果。最为资源方,需要与行业商家沟通,明确规则和标准。(五)各类杂事运营琐碎,除需安排好以上几大块工作外,还需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。细分来看其实包含了三个岗位,即内容运营、活动运营、产品运营。四,综合来分析分析:从以上的内容可以看出,电商运营的本质,是在电商的平台上的运营,要做营销,要做(小)营运,然后组成了个大营运。小营运,是杂事琐事多,关注在产品层面。而大营运,是公司层面的经营管理,包括了营销。如果从经营管理的高度来看,公司有产品,不管这产品是自己生产,还是他处而来,最终都需要卖出去,并最终实现利润。在这个过程中,产品需要营销活动方案的支持,要定位,要卖点,要宣传,要执行,要服务,要售后。这就是完整的营运链条。在运营过程中产生的数据要分析,过程中要分析改善内外各种因素,最终目标也是希望顾客多买,公司多卖产品。这就是营运。五,总结:因此,对于电商运营来说:(一)战场变了,从线下实体到了线上电商。原来对应的是商场与物业,电商就换成了马云刘强东等。而马云与强东的场子,有他们的规则,了解规则与玩法是首先要学习的,从不会到会,要有个过程。这可能是最大的不同,是当下的经验盲点。是上面认为无关的认知点。(二)内容没变,还是卖产品,只是产品变了。卖产品,还是营销与营运的结合。还是要分析要调整。具体的做法有些不同,但原理是一样的。(三)因此,结论是:别在说自己不会营销了。今年再学习的营销书籍,最重要的不是没实践,而是缺少总结。因为在日常工作中,多多少少都是营销的痕迹与身影。唯一区别的是,不是全部做营销的工作岗位,让人产生没做营销的错觉。确实,相比起所谓的专业营销岗位,经验好像是少了点。写的方案少了点,ppt少做了点…如此而已。难点就是要总结一下自己做过的方案,做过的事,而以后要多写多做这些个工作。最后,试问,哪里没营销?答案是,哪都有营销。
转载声明:本文转载自「修炼手记」,搜索「」即可关注,[阅读原文]。


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